Das Apple mit seinem neuen Kartendienst keinen guten Start hingelegt hat, wurde schon viel berichtet. Neben den Berichten gibt es viel Spott und Beschwerden, doch nebst der Entschuldigung von Tim Cook gibt es eine kleine Überraschung.
Der Apple-CEO hat an die Kunden geschrieben. In dem Brief entschuldigt er sich von sich aus, was bei Steve Jobs noch undenkbar war (wegen den Empfangsproblemen des iPhone 4 hatte er sich erst entschuldigt, als man ihn direkt ansprach) und empfahl iPhone5-Käufern, die Konkurrenz zu nutzen – also auch Google Maps, was man eigentlich mit dem eigenen Kartendienst verhindern wollte. Weiter schrieb er, man sei mit dem Ergebnis und den eigenen Qualitätsansprüchen (die sich auch im Lack widerspiegeln) nicht gerecht geworden. Man tue alles, um Apple Maps zu verbessern.
Und das scheint wirklich der Fall zu sein. Apple wirbt aggressivst Mitarbeiter des Konkurrenten Google an, die am Projekt Google Maps mitgearbeitet haben. Bisher stört sich Google wenig daran, die Frage ist, wie lange noch. Aber Konkurrenz belebt bekanntlich das Geschäft.
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