Der Betreiber von gonline.at, Georg Sauer, hat an den Support des Google Play Store geschrieben, wann denn im deutschen Play Store wieder das Nexus 4 verfügbar sei. Er bekam eine Antwort: vorraussichtlich zum Nikolaus am 6.Dezember.Die neuen Nexus-Geräte waren nach wenigen Minuten vergriffen, zumindest bekamen manche eins, die trotz der Serverüberlastung in den Play Store kamen. Die Bestellungen sind mittlerweile auf 2 Geräte pro Account begrenzt. Scheinbar gab es einige, die da mehr wollten.
Nun zu der mail an den Google Play Store Support von Herrn Sauer:
Meine Mail An den Google-Play Support:
Sehr Geehrte Damen und Herren,
Da ich mir gerne ein Google Nexus 4 mit 16GB Speicher (da es eine 32GB Variante leider nicht gibt) bestellen würde versuche ich seit mehren Wochen jeden Tag Informationen herauszufinden wann man es im Deutschen PlayStore bestellen oder auch nur vorbestellen kann was in den USA immerhin seit einigen Tagen möglich ist.
Aber leider werden Anfragen per Twitter oder Google+ man von der Google Deutschland Pressestelle bzw. vom Google Deutschland Pressesprecher Stefan Keuchel einfach ignoriert egal wie viele (potentielle) Kunden sich Melden. Das liegt wohl auch daran das diese Google Intern anscheinend keine Informationen haben wann das Nexus 4 in Deutschland wieder verfügbar sein wird [1].
Deshalb schreibe ich diese Mail um meine Anfrage und meine Kritik direkt an den Google Play Support zu richten.
Ich habe im allgemeinen zwei konkrete Fragen an sie:
1. Warum bietet Google in Deutschland im PlayStore keine Option zum vorbestellen an? Inzwischen müsste den Verantwortlichen bei Google doch klar sein dass es ein Fehler war keine Vorbestellungen Anzubieten. Selbst bei Apple gesteht man inzwischen Fehler ein (iOS Maps) warum also bei Google nicht? So schwer ist es ja nicht eine Vorbestelloption einzubauen.
2. Ab wann kann man voraussichtlich damit rechnen das GooglePlay wieder Nexus 4 Geräte in Deutschland auf Lager hat und wann wird man diese bestellen können?Eine Antwort auf meine 3. Frage, warum die Google Deutschland Pressestelle die Kunden nun schon über zwei Wochen nicht darüber informieren kann wann es neue Nexus 4 Phones im Store geben wird und warum Anfragen von Potentiellen einfach ignoriert werde ich aber wohl höchstens von der Google Pressestelle erhalten, falls sie den irgendwann einmal antwortet.
Ich hoffe sie sind in der Lage meine Fragen zu beantworten und enttäuschen mich nicht genauso stark wie die Google Pressestelel udn der Pressesprecher Stefan Keuchel.Mit Freundliche Grüßen,
Georg Sauer
Das ist die Antwort darauf. Nun bliebe noch abzuwarten, ob und wann Google diese Vorbestelloption einbaut. Sinnvoll wäre es. Und ebenfalls spannend wird es vor Nikolaus. Packt er da das Nexus 4 aus?
(via)