Motorola Moto G: Verkaufsstopp und Rückruf-Aktion in Deutschland bei Saturn und Mediamarkt! Die Media Saturn Holding stoppt mit sofortiger Wirkung den Verkauf des Moto G von Motorola. Weder in den Saturnmärkten noch in den Mediamärkten bekommt man aktuell Motorolas Aushängeschild. Glücklicherweise handelt es sich nicht um einen Fehler seitens Motorola: Der stark angeschlagene Konzern kam erst durch die Einführung des Moto G wieder auf die Beine. Ein solcher Imageschaden durch defekte Bauteile könnte Motorola endgültig von der Bildfläche verschwinden lassen. Sowohl Saturn wie auch Mediamarkt legte der Verkaufsversion des neuen Moto G einen handelsüblichen „Ladekabel-Netzstecker“ bei, über den sich das Smartphone mit dem USB-Kabel verbinden lässt. Motorola selbst verzichtet im Lieferumfang des Moto G auf einen solchen Stecker. Im Lieferumfang ist hier nur ein USB-Kabel enthalten.
Brandgefährlich: Überspannung am Netzteil führt zu Kabelbrand
Das beigefügte Netzteil kann in Ausnahmefällen zu einer extremen Wärmeentwicklung des USB-Ports des Moto G führen. Im schlimmsten Fall kommt es zu schwerwiegenden Defekten oder sogar zu einem Kabelbrand. Dieser Fehler ist auf Spannungsschwankungen einiger Netzstecker zurückzuführen.
Erste Hilfe für Betroffene: Was mache ich jetzt?
Wer sein Moto G vor dem 3.3.2014 in einem Mediamarkt oder Saturn gekauft hat, kann sich über folgenden Link an die Service-Abteilung von The Phone House wenden. Nach Angabe der IMEI-Nummer des Moto G, des Kaufdatums und der Versandadresse bekommt man ein Austausch-Netzteil nach Hause geschickt. Wer im Besitz dieses Netzteils ist, sollte es umgehend in die Tonne werfen, um zum Beispiel eine ungewollte Benutzung durch Dritte verhindern zu können. Da es sich bei der Aktion um eine reine Werbeaktion der Media Saturn Holding handelt, die auch nur den deutschsprachigen Raum betrifft, bleibt abzuwarten, wie Motorola darauf reagieren wird.